Utiliser

Prise en charge de l'appareil et du navigateur

• Prérequis réseau
• Utilisation de la bande-passante
• Configuration requise pour WebRTC
• Prérequis système
• Est-ce que SightCall est compatible avec des lunettes connectées? (Vuzix, RealWear)

Configuration initiale pour les administrateurs

• Prise en main de la configuration de SightCall
• Accès à la documentation d’administration de SightCall
• Comment ouvrir un ticket de Support SightCall
• Quels sont les différents types de profils/Licences disponibiles ?
• Différentes méthodes d'appels

Guide Admin

• Comment paramétrer un media endpoint pour la sauvegarde photos et vidéos

Reporting et tableaux de bord

• Plateforme d'analyse dans le portail Admin
• Raisons expliquant les fin de cas d'usage, raisons expliquant les fin d'appel
• RGPD: Comment éditer les informations

Problèmes récurrents

• J'ai un problème avec Sightcall
• Non réception d'un email SightCall
• J'ai un problème de connexion à mon compte SightCall
• Réinitialisation de mot de passe (Console SightCall)

Générer des logs

• Comment collecter les logs de votre navigateur ?
• Comment collecter des logs dans un environnement intégré (Salesforce, Zendesk, etc.) ?
• Comment générer un coredump hors ligne
• Problème de plugin Windows - Dépannage