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  1. Support SightCall
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Utiliser

Prise en charge de l'appareil et du navigateur

  • Prérequis réseau
  • Utilisation de la bande-passante
  • Configuration requise pour WebRTC
  • Prérequis système
  • Est-ce que SightCall est compatible avec des lunettes connectées? (Vuzix, RealWear)

Configuration initiale pour les administrateurs

  • Prise en main de la configuration de SightCall
  • Accès à la documentation d’administration de SightCall
  • Comment ouvrir un ticket de Support SightCall
  • Quels sont les différents types de profils/Licences disponibiles ?
  • Différentes méthodes d'appels

Guide Admin

Reporting et tableaux de bord

  • Raisons expliquant les fin de cas d'usage, raisons expliquant les fin d'appel
  • RGPD: Comment éditer les informations

Problèmes récurrents

  • J'ai un problème avec Sightcall
  • Non réception d'un email SightCall
  • J'ai un problème de connexion à mon compte SightCall
  • Réinitialisation de mot de passe (Console SightCall)

Générer des logs

  • Comment collecter les logs de votre navigateur ?
  • Comment générer un coredump hors ligne
  • Comment collecter des logs dans un environnement intégré (Salesforce, Zendesk, etc.) ?
  • Problème de plugin Windows - Dépannage
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