Prérequis généraux
Le plugin communique avec la plateforme SightCall principalement sur le port TCP 443.
Les domaines accédés sont détaillés ci-dessous.
- Domaine *.rtccloud.net : Port TCP 443 (par défaut). Il est également possible d'utiliser un des ports alternatifs suivants (5204 ou 11005), afin d'identifier et prioriser le trafic SightCall sur votre réseau.
- *.rtccloud.net : UDP (1024-65000) (obligatoire pour WebRTC en interne)
- *.sightcall.com: TCP 443
- *.mapbox.com (nécessaire uniquement lorsque la fonction de géolocalisation est activée)
Interception SSL
Si vous utilisez une solution de proxy dans le cloud (ex: Zscaler Cloud), vous devrez désactiver le Deep Packet Inspection/SSL inspection pour *.rtccloud.net
Contrôle de la bande passante
Afin d'éviter des problèmes de qualité au cours d'une session vidéo, l'utilisation globale de la bande passante et l'utilisation spécifique à l'usage de SightCall peu être controlé. L'utilisation d'internet ne doit pas dépasser 90% de la capacité du lien.
La qualité vidéo peu être temporairement dégradée à cause de l'encombrement sur le réseau.
La bande passante du réseau doit être suffisante pour supporter les sessions d'appels videos (100- 500 kbps par appel en fonction du Use Case).
QoS
En cas de mise en place de QoS sur le trafic SightCall, les paquets doivent être taggés comme "haute priorité" car il s'agit de flux vidéos et audio temps réél.
En fonction de la configuration réseau, la bande passante peu même être réservée aux sessions vidéos.