Vous pouvez recueillir des coredumps que vous soyez en ligne ou hors ligne dans SightCall.
Si vous n'êtes pas en mesure d'utiliser les instructions de la section Comment obtenir un journal de corédump, vous pouvez suivre les instructions ci-dessous pour obtenir un log de corédump :
- Ouvrez les Outils du développeur en appuyant sur la touche F12 ou sur Ctrl+Shift+i, et sélectionnez l'onglet "Console".
- Dans la liste déroulante (voir image), trouvez et sélectionnez l'élément "console.sightcall.com" (voir image)
- Dans l'onglet "Console", faites défiler vers le bas jusqu'à ce que vous voyiez l'invite de la ligne de commande où vous pouvez taper. Tapez cette commande rtcc.coredumptext() et appuyez sur Entrée.
Si vous voyez l'erreur "Uncaught ReferenceError : rtcc is not defined", cela signifie que vous n'avez pas sélectionné le bon élément à l'étape 3 ci-dessus. Si la même erreur se produit toujours, même après avoir sélectionné l'élément correct à l'étape 3 ci-dessus, continuez en rassemblant le log de Fiddler. - Vous devriez voir un message popup disant "Les logs ont été copiés dans le clipboard".
À ce stade, le fichier de log se trouve dans le cache de votre ordinateur (mémoire du clipboard) comme si vous aviez copié un texte (Ctrl+C) d'un document. - Ouvrez une application d'édition de texte telle que Notepad, TextEdit, Google Docs, MS Word, etc., et collez (Ctrl+V) le contenu du clipboard.
- Enregistrez le contenu sous forme de fichier texte (.TXT) - NE L'ENREGISTREZ PAS COMME FICHIER .RTF et joignez-le à votre demande d'assistance avec une explication détaillée du problème.