L'Agent peut ouvrir une page web sur l'appareil de l'invité depuis la console en renseignant l'Url de sont choix dans l'emplacement du Co-Browsing et en cliquant “Start”.
L'Url ouvre ensuite une page sur le navigateur de l'invité.
L'Agent n'a pas le control sur le navigateur de l'invité mais peux le guider à l'aide du partage d'écran par exemple.
Pour sortir de la session de Co-Browsing, cliquez sur “Stop”.
Si vous souhaitez voir une démonstration vidéo de cette fonctionnalité, vous pouvez regarder ici: https://support.sightcall.com/hc/en-us/articles/360041577371