如果您能够登录控制台，但您的状态始终显示“离线”且从未切换到“在线”，则表示插件无法连接到 SightCall 平台。您可以检查以下几项来解决问题：
1. 检查您是否打开多个SightCall平台
检查您是否同时有多个浏览器标签页/窗口登录到SightCall平台。如果是这种情况，请关闭所有页面并尝试再次连接到 console.sightcall.com。
2. 检查您的网络是否有任何限制
您网络的安全策略，无论是公司 (VPN) 还是个人，都可能过于严格。为了测试这一点，您可以尝试连接到不同的网络，例如您的家庭 Wi-Fi，或使用个人智能手机进行网络共享。如果您在这些其他网络上的状态变为“在线”，则表明您使用的网络的安全策略过于严格。在这种情况下，您应该要求您的网络/IT 部门应用这篇文章列出的网络要求。
3. 检查电脑系统的安全策略
如果尽管执行了上一节中概述的步骤，您的状态仍为“离线”，则可能是您的电脑自身的安全策略过于严格，这在公司提供的电脑上很常见。要验证这一点，您可以尝试从另一台电脑连接到 SightCall，最好是未注册到企业域且未安装 VPN/企业防病毒/企业安全软件的个人电脑。如果您在另一台电脑上的状态更改为“在线”，则表明您使用的公司发行的电脑的安全策略过于严格。在这种情况下，您应该要求您的网络/IT 部门应用这篇文章列出的网络要求。
仍然离线？
确保您安装了插件，尝试卸载插件，重新登录并确保为您的浏览器安装了适当的浏览器扩展程序（请参阅此处）。
如果这些都没有帮助，您可以提交支持票证，确保包含 CoreDump（请参阅概述的步骤），以便我们进一步分析情况。