Cette version de SightCall comprend des mises à jour importantes pour les utilisateurs de Microsoft Windows et des améliorations et mises à jour supplémentaires pour Windows et macOS.
Si vos agents reçoivent des mises à jour automatiques des plugins, ils obtiendront la mise à jour lors de leur prochaine connexion. Si votre service informatique gère les mises à jour des plugins, la dernière mise à jour du plugin Admin est disponible dans cet article.
SightCall Plugin pourMicrosoft Windows
Note : A partir de la série de plugins 9.X, seuls Windows 10 et plus sont supportés.
Les mises à jour suivantes s'appliquent uniquement aux agents utilisant SightCall sous Microsoft Windows:
Améliorations
La fonction de contrôle à distance a été mise à jour pour être beaucoup plus réactive en termes d'images par seconde (fps), avec un affichage de meilleure qualité. Pour de meilleurs résultats, cette fonction n'est recommandée qu'aux utilisateurs de Windows disposant d'une connexion réseau stable.
Cette version du plugin SightCall prend en charge les arrière-plans virtuels de l'agent sous Microsoft Windows. Les arrière-plans virtuels nécessitent une édition de SightCall qui supporte cette fonction.
Nouvelle architecture 64-bit
La version Windows du plugin SightCall a été migrée vers une architecture 64 bits. Les changements qui en résultent sont énumérés ci-dessous.
Changement de nom et d'emplacement du plugin
Le nom du plugin SightCall a été mis à jour dans Microsoft Windows. Dans la liste Ajout/Suppression de programmes de Windows, le plugin SightCall ne s'affiche plus sous le nom de "npRTCCplugin". Il est désormais répertorié sous le nom de "SightCall".
L'installation du plugin par l'utilisateur ne s'installe plus dans %APPDATA%\npRTCCplugin\. Cette nouvelle version du plugin s'installe désormais dans %APPDATA%\SightCall\.
Processus de mise à jour automatique des plugins
Le processus de mise à jour automatique du plugin SightCall pour Windows est légèrement différent pour cette version spécifique. L'expérience utilisateur attendue est la suivante :
- L'utilisateur se connecte à la console SightCall.
- SightCall affiche une boîte de dialogue automatique "Mise à jour en cours".
- La console SightCall se rafraîchit automatiquement.
- L'utilisateur est invité à télécharger le plugin (comme si l'utilisateur n'avait jamais installé le plugin auparavant).
- L'utilisateur ouvre le programme d'installation téléchargé, qui supprime la version existante du
- plugin SightCall et installe la version mise à jour.
- La console SightCall s'authentifie automatiquement et se met en ligne une fois l'installation terminée.
Le processus de mise à jour de la version "admin" du plugin SightCall est identique à celui des versions précédentes.
Notez qu'il n'y a pas de "downgrade" automatique disponible pour cette version du plugin. Ce plugin doit être désinstallé manuellement via Ajout/Suppression de programmes avant de revenir à une version antérieure du plugin.
SightCall Plugin pour Microsoft Windows and macOS
Les mises à jour suivantes s'appliquent aux agents SightCall sous Windows et macOS :
Bugfix
Cette version corrige un bogue dans le partage d'écran qui provoquait un retard dans la transmission des paquets de partage d'écran, entraînant un retard important dans les mises à jour d'écran pendant le partage. De plus, le nombre d'images par seconde (fps) a été augmenté pour le partage d'écran en général afin d'améliorer la réactivité.
Mises à jour de la bibliothèque
De nombreuses bibliothèques utilisées par le plugin SightCall ont été mises à jour pour bénéficier d'améliorations de la sécurité, de la stabilité et de la correction de bogues. Les bibliothèques mises à jour avec des numéros de version dans ce plugin SightCall sont :
- Qt 5.15
- OpenSSL 1.1.1L
- Opus 1.3.1
- SRTP 2.4.0
- VP8 1.10.0
- OpenH264 2.1.1